Jak vám můžeme pomoct?

Kontakt

Napište na [email protected]. Uveďte prosím model iPhonu, verzi iOS a verzi Sestavy (najdete ji v App Storu) a pokud můžete, přiložte snímek obrazovky.

Import plánů

Jak otevřu soubor s plánem?

Klepněte na soubor .sestava nebo .csv v Souborech, Mailu nebo AirDropu a vyberte Sestavu, nebo klepněte na + na kartě Plány a zvolte „Soubor“.

Trenér mi poslal QR kód nebo odkaz.

Klepněte na + → „QR kód nebo odkaz“ a naskenujte ho, nebo odkaz na iPhonu prostě otevřete. Import z odkazu a QR kódu je zdarma. Sestava Pro přidává neomezené vlastní plány, měsíční kalendář a hodinky Apple Watch.

Soubor se neimportuje.

Sestava ukáže, co je špatně, například „Item 2 in Main has neither a time nor sets and reps“. Opravte to v souboru, nebo o to požádejte autora. Formát je popsaný na stránce Formát plánu a dobrým začátkem je šablona CSV.

„Popsat trénink“ není k dispozici.

Popis tréninku vyžaduje iPhone, který podporuje Apple Intelligence, a zapnutou Apple Intelligence v Nastavení. Apple Intelligence zatím češtinu nepodporuje, iPhone proto musí být nastavený v některém z podporovaných jazyků – přepínač pak najdete v Nastavení (Settings) → Siri. Vždy můžete místo toho importovat ze souboru.

Během tréninku

Neslyším hlas ani pípání.

Zkontrolujte hlasitost a přepínače zvuku v horní části obrazovky Průběh. Hlasové pokyny hrají přes hudbu a na chvíli ji ztiší. Pokud používáte sluchátka, ujistěte se, že jsou připojená ještě před začátkem.

Jak fungují silové série?

Odcvičte sérii a klepněte na „Série hotová“. Časovač odpočinku se spustí sám a Sestava vám řekne, co je na řadě dál.

Mohu cvik přeskočit nebo zopakovat?

Použijte tlačítka zpět a vpřed, nebo klepněte na pauzu pro „Přeskočit cvik“, „Začít krok znovu“ a „Ukončit trénink“.

Běží Sestava dál, když je telefon zamčený?

Ano. Časovač, hlasové pokyny, pípání i haptická odezva běží dál i se zamčenou obrazovkou a s otevřenými dalšími aplikacemi a prolínají se s hudbou.

Hodinky a aplikace Zdraví

Můj trénink není v aplikaci Zdraví.

Zkontrolujte, že je zapnutý přepínač Ukládat tréninky do Zdraví (v Sestavě: Nastavení → Zdraví). Pak otevřete aplikaci Nastavení v iOS, přejděte na Aplikace → Zdraví → Přístup k datům a zařízení → Sestava a zapněte Tréninky, Aktivní energii a Tepovou frekvenci.

Aplikace na Apple Watch se nespouští.

Apple Watch je součástí Sestavy Pro, takže nejdřív zkontrolujte, že je Pro odemčené. Pak otevřete aplikaci Watch na iPhonu, ověřte, že je Sestava nainstalovaná v „Dostupných aplikacích“, a spusťte trénink na telefonu. Hodinky ho převezmou automaticky.

Funguje Sestava s Garminem?

Zatím ne. Hodinky Garmin fēnix plánujeme po spuštění. Do té doby Sestava běží na iPhonu a Apple Watch.

Proč jsou mé kalorie označené jako „odhadované“?

Bez hodinek Sestava odhaduje energii z typu tréninku, jeho délky a vaší tělesné hmotnosti v aplikaci Zdraví, nebo té, kterou zadáte v Sestavě v Nastavení → Profil, když ji aplikace Zdraví nemá.

Sestava Pro a nákupy

Jak obnovím Pro na novém iPhonu?

V Sestavě otevřete kartu Nastavení a klepněte na „Obnovit nákup“. Použijte stejný Účet Apple, u kterého jste Pro koupili. Členové Rodinného sdílení mají Pro automaticky.

Mohu požádat o vrácení peněz?

Vrácení peněz řeší Apple na reportaproblem.apple.com.

Vaše data

Jak smažu plán?

Přejeďte prstem na plánu v seznamu Plány doleva a klepněte na Smazat.

Jak smažu všechna svá data?

Smažte aplikaci. Tréninky uložené v aplikaci Zdraví tam zůstanou, dokud je neodstraníte v aplikaci Zdraví. Podrobnosti najdete v Zásadách ochrany osobních údajů.